Eğitimlerimiz için hemen bizi arayınız.

EĞİTİM VE PROGRAMLAR

CRM SEGMENTASYON EĞİTİMİ
Kuruma Özel İçerik
Uygulama
Teori
Programın Amacı
CRM Segmentasyon Eğitimi, Müşterilere stratejik bakışınızı, hizmet kalitenizi farklılaştıracak gerekli bilgi ve becerileri , şirketinizin segmentasyon yapısının ne olması gerektiği, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati oluşturmada segmentasyondan nasıl faydalanılacağına dair önemli ipuçları kazandırılacaktır.
Kimler Katılmalı
CRM konusunda kariyer yapmak isteyenler, Müşteri İlişkileri / Pazarlama / CRM Departman çalışanları, CRM / Pazarlama Yöneticileri
İçerik
Temel Pazarlama Kavramları ve Segmentasyon

Stratejik Pazarlama Yönetimi'nde Segmentasyonun Önemi

Entegre Pazarlama İletişiminde Segmentasyonun Kullanımı


  • Müşteri Deneyimleri Yönetimi
  • Etkinlik ve Sponsorluklar  
  • Kurumsal İletişim
  • Reklam ve Medya

Pazarlama Teknikleri ve Segment Bazlı Kullanımları


  • Klasik Pazarlama Teknikleri
  • Segment Bazlı Pazarlama
  • Mobil Pazarlama
  • Birebir Pazarlama
  • Sosyal Medya

Segmentasyon Planı


  • Stratejik CRM
  • Operasyonel CRM
  • Analitik CRM

Makro ve Mikro Segmentasyon

Değer Segmentasyonu

İhtiyaç Segmentasyonu

Müşteri Vaadi

Segment Stratejileri

Segment Yönetim Modeli

Uygulamalar
DETAYLI EĞİTİM BİLGİLERİ İÇİN 0212 999 57 99 ÖZLEM HANIM İLE GÖRÜŞÜNÜZ.